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上課心得
停隔鼓 >大家好/早安,我叫X-X-X- | XXX,您好~/早安~
意義 > 清楚,上揚,重複,記憶
記憶 > 注(專注看聽他介紹) 印(對他產生良好印象) 重(對話一直出現) 聯(正向姓名聯想)
記憶 > 動作 色彩 我(人在畫布中) 誇張
聯想 > 構圖(風景) 職業(諧音) 面貌(五官) 字義(港生) 相似(念起來像)
重複 > 每段話都要盡量自然地提到對方(聽者)的名字
話題 > 畫布 名片 屋子 跳舞 白手套 波音七四七 網球拍 燈泡
意義 > 名字 公司 住家 家人 工作職務 旅遊興趣 運動 眼睛發亮的時刻

練習心得
對自己的期許 > 我要成為更有正面影響力的人
1.更強的自信
   工作>要更有條理的表達自己的想法,要更有條理地整理對方的表達內容並給予回饋
   生活>要檢討錯誤設定合理的改善目標,要每天持續完成持續增加成就感
2.融洽的人際關係
   工作>要主動和同事打招呼,要想辦法讓對話更幽默輕鬆
   生活>要和因工作忙而疏遠的朋友聯繫,要多找機會真誠地讚美別人
3.良好的溝通能力
   工作>避免表現知識或權力的傲慢,要站在對方的立場和認知用對方容易理解的方式表達
   生活>對於對方提出的想法和意見,要整理並給予回饋,讓對方相信我已經明白他想表達的內容
4.處理壓力積極正向
   工作>改善自己和別人的加班情況,找到重要的目標,尋找工時(拖延)金錢(人力)減半的方式並將之常態化
   生活>物歸原主努力記得每件事,勇敢挺胸微笑抓緩衝,不再熬夜,規律運動,周末避免睡覺看片混整天
5.卓越的領導
   工作>要先花心力去了解對方主要的顧慮,使說出的話具備更大的影響力
   生活>閒暇時思考規劃一些新鮮或有建設性可與朋友一同進行的活動

作業心得
1.九十秒我的關鍵時刻(人生轉折點):小時候做不到,長大了做得到卻不敢做,要勇敢跨出舒適圈
2.找一個對象,每天自然的多聊幾句話,使用開放性的問句,讓自己更了解他

閱讀心得
1.不批評、不責備、不抱怨,尖銳的批評和攻擊所得到的效果都是0。
2.不要提供或接受廉價的讚美,要多花時間思考別人的觀點,而能從心底發出無私的真誠而慷慨的讚美,引發人的熱忱,不居功,提供他人自我表現的途徑,強化他自身尊嚴與事情成敗的關聯性。
3.有機會要求別人做事,練習捕捉對方觀點,看一件事兼顧自己和對方角度,把兩人的需求連結起來達到雙贏,開口要求前先想「我怎麼樣才能讓這個人想去做XXX?假如我是他,什麼事會讓我期待去XXX?他所渴望自我表現的途徑、事情的完成包含自己的尊嚴、使自己具有重要性的事情是甚麼?」,看他需要甚麼,引發或提及他們的需要,告訴他如何去獲得,讓他在現實中受到肯定。
4.要求家人朋友如果自己違反自己訂下的規則就要繳罰金,讓學習的過程變得像遊戲更生動有趣。
5.為明天做好周全的計畫但不要為明天而擔憂。為明天所能做的最佳準備,就是將所有的智慧和熱忱積極的投注於今天的工作中,一次一粒沙,一次一件事,今天是我們最珍貴也是唯一確定擁有的資產,將過去和未來關在門外,活在今天的方格中。
6.面臨巨大的憂慮,先自問最壞狀況,心理上平靜地準備接受,設法改善並集中注意力解決問題。
7.壓力會嚴重危害健康,開朗的態度有助於身體對抗病痛。

生活中的應用突破計畫
1.在我的生活職責上我最想做到哪一件事,可以大幅的提升我的生活品質?
   >提升執行力(如:保持生活空間整潔,挺胸,微笑,不熬夜,規律運動,不抱怨不指責不批評)
2.在這件事上我目前的現狀與挑戰是
   >懶惰,花費過多時間瀏覽輿論性網站和各種影片,吃飯不正常
3.我用甚麼方式衡量或看到上述所選項目的進步?(與家人共處時間增加,與家人一起出遊次數增加,溝通的品質提升,新朋友與人脈增加等等)
   >有更多時間可以給自己利用而非浪費,或用於家人朋友間的交流
4.完成應用計畫後,我要看到的美好成功畫面是?結業要報告成果時,我要以何種方式呈現?
   >一起出去玩的照片
5.我的第一個具體行動是?
   >早上寫下三項可量化且依歷史紀錄評估為合理的可達成目標,晚上六點若未達成其中一項目標則停下其他所有動作開始執行三項目標地其中任一項,晚上九點最優先目標仍未完成則停下其他兩項目標專心執行最優先項目。

工作中的應用突破計畫
1.在我的工作職掌上我最想做到哪一件事,可以大幅的提升績效?
   >有條理整體所有部門工作,更合理地進行同仁分工,保留充足的緩衝時間,發揮影響力激起同事的工作熱忱
2.在這件事上我目前的現狀與挑戰是
   >不知道同事有多少被其他長官交辦的事項,對於同事的意願難掌握,有些工作不想分出去,懶得想未來同事的工作計畫,沒時間準備長期專案計畫。
3.我會用甚麼方式衡量自己在工作上的進步?(開會時間縮短,更快達成家庭活動的共識,執行專案時間變短,幫助自己提升業績因善於溝通幫助自己有更多的時間做自己感興趣的活動,輔導同仁及家人,朋友績效及學習能力提升或完成專案,內部或外部顧客抱怨減少,生產力提升等等)
   >縮短自己和同事的加班時間
4.完成應用計畫後,我要看到的美好成功畫面是?結業要報告成果時,我要以何種方式呈現?
   >每天抽出至少30分鐘準備指定產品的產品經理相關職前準備,以心得報告或簡報呈現
5.我的第一個具體行動是?
   >開定期工作計畫會議,會前明列目標,原因及優先度、提出最容易遵循的原則和最省時省力的工作項目,要求負責執行的同事評估自己可完成的時間點,以及建立彼此對於工作內容的共識。
創作者介紹

Chuan's Palace

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