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6 分化管委會
大家都知道，房子蓋好、交屋後，最重要的就是跟管委會點交公設項目，啥是公設呢？除了健身房、游泳池這些看的到的東西，重點是看不到的化糞池啦、發電機啦，這些屬於真正花錢公設的項目。
以前呢，購屋客多半不懂，所以，只要弄得美美的，對管理委員、住戶客客氣氣的，都能交差了事。現在呢，被網路害死了，客戶都很懂，不懂得也 會知道要花一點錢請專業的人來點交，真是糟糕，我被人家稱作黑心建商，很多東西都不是照著規矩來的，日子真的不好過。我的一個案子，因為被管委會找到麻 煩，可我又還要賣餘屋，只好叫專案乖一點，幫社區出水出電，你知道嗎？在我自己的大樓外面綁個帆布賣房子，也要出錢耶！真是太超過了。
所以，現在阿，我都這樣做：管委會成立以後，就開始分成兩組，一組是交好組，專門跟管理委員打哈哈、奉承奉承、你家有缺啥我就幫你搞搞，比 如油漆髒了。另一組，專門交惡，就是找那種個性比較奇怪、比較衝動、比較自私的住戶，跟她們交好，一樣是打哈哈、奉承奉承、你家有缺啥我就幫你搞搞，不同 的是，我還灌輸這些人，預謀推翻管理委員會。
正常的管理委員多半管制鞋櫃、鐵窗、機車等，管的社區美美的，那我就教另一組人，擺鞋櫃、亂放機車、到處省錢，反正，方便、省管理費大家都愛，只要是跟管理委員定出來的東西不一樣就好。
管委會要買冰箱？不准！要花錢，這麼有錢乾脆少交點管理費。管委會要管制機車進出社區？不准！太麻煩了，我想方便亂停，而且我可能有阿姨隨時要來我家玩，怎可以管制呢。管委會不准擺鞋櫃？不可以！我家不夠大，鞋櫃當然要擺外面了，怎可以放進來，你別找我麻煩。
要幹嘛呢？分化阿，削弱了管委會，讓她們不團結，就不會窗口一致對建商啦，你想，只要我公設順利點交，就可以省個好幾百萬、好幾千萬元，何 樂而不為？最近我手上一個社區，已經順利跟管委會的某一個委員交好了，你知道麼？我先用一些理由，給他錢，名義是面積找補，反正花的也不多，十幾萬元，但 那個委員阿，這裡反對那裡反對，只要管委會有啥意見他就反對，還成功的讓委員會吵架、彼此不信任呢。因為管委會彼此不信任，大家點交就比較無力，只要撐過 一年，換了新的主委，嘿嘿，那當然是我們買好的人，就這樣，順利賺到錢。
反正我又不住自己蓋好的房子，所以，頂樓漏水甘我屁事？停電但是發電機一直壞，地下室老滲水，水箱水管噁心長蟲，都不關我事。
你可能會想，哪有住戶這麼笨，事情想那麼淺，拿一點點錢卻作了些缺德的事？告訴你，就有那麼笨的住戶，只想到現在可以拿好處，且想：「沒這麼倒楣被查到吧。」一個社區一定有幾個自私的人，你只要抓住這幾個自私的人，一切就搞定。
那你或許會想到，好吧，反正大家輪流監督嘛，偷不到啥。其實，一棟房子的故事很多，想偷雞摸狗，也不是那麼難，而且現在很多人失業，藉由這樣賺一點生活費，大家都愛阿。
現在我手上一個社區，游泳池初點沒過，理由只是瓷磚貼的不好，說會割到小朋友的手，哪有這麼嚴格的啦！要修？隨便修修就好，我已經在策動另一些住戶，他們想省水錢救生員錢，想把他填起來當作沙坑給小朋友玩沙就好，那我當然不用仔細修啦。
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7 我交代跑單的事
跑單，就是銷售人員，就是你去買房子看到的那一個個，美艷、端莊、賢淑、親切的一群房屋銷售員。
業界俗話說，跑單是現實的，哪裡有房屋賣、哪裡有獎金賺，她們就去哪裡。她們用盡一切手段，就是要把我的房屋推銷給你，哪怕是有漏過水的，跟鄰房可以握手的，或是根本沒開窗的，甚至，我有看過那種很厲害的，正在漏水的房屋也可以賣的掉的。
每次一個個案開賣前，都有所謂的「銷講」，銷售前的講習，統一的告訴跑單們，你該如何賣這些房屋，說辭要統一，價格要統一，房屋的瑕疵，也要統一的別說，或是，該如何說。
通常，一開始說的都是介紹環境。比如，房子在淡水新市鎮，四周還是一片荒蕪，沒有商店，沒有公車站牌，離捷運大約開車十分鐘，離跟鬼一樣的海邊大蓋開車五分鐘。
我會交代她們跟客戶說：附近所有土地已經被建商搶購一空，你看旁邊是蓋帝寶的建商買的，後面是台灣推案第一大的寶佳、麗寶幫買的，馬上就會 推出，現在我們越早買越便宜（四週一片荒蕪）；住宅區就是要安靜阿，四大便利商店早就跟我們談合作要進駐，還有三大超市也想進來，聽說會到前面那個社區 （沒有商店）；來這裡就是要享受寧靜，你住市區早就被公車燻臭了，尤其是一大早，你還在睡公車就斯斯叫，吵死了，又危險，小孩過馬路安全第一啦，出門自己 開車很方便，不用等又不用曬太陽（沒有公車站牌）；捷運站旁邊又吵又亂，房價是這裡的三倍！你想想，一年搭不到幾次捷運，不用貴在那裡阿，一樣錢不如多買 點空間或是拿來裝潢多好，也可以換部進口車整天爽，如果要搭，有整點接駁公車很方便 （離捷運站開車十分鐘）；你看看，現在站在高一點點的樓層，就可以看到海耶，這裡是台北最棒的景觀住宅，如果想玩水根本不用跟人家一樣塞車，前面有別建商 的土地，別怕，聽說她們五年後才會蓋，等到他要蓋，你就賣，還可賺一大筆錢（離海邊五分鐘）。
如果你沒有太多自備款，簡單啦，早就教過跑單了「你用這個優惠價買，我幫你偷偷爭取九成純銀行貸款，還可以含裝潢，那個銀行經理我們熟，不過，你不能跟別人說，房價也不能，我已經優惠你了哦，要不然會被查，你現在拿卡出來刷訂金，還可以累積信用卡點數呢。」
有時，自己也覺得，鬼斧神工阿，真了不起。鳥不拉屎的地方，變成安靜、方便、有海景、價格便宜的豪宅。
建材篇呢，很妙。明明就是石英磚、一般鋁門窗、大陸製衛浴，國產牌瓦斯爐，我會找作過帝寶某一戶室內設計的設計師來作樣品屋，這樣，普通房 屋就變成：帝寶級裝潢！公設也是，只有冷水戲水池（不夠深也不夠長，建照上登記的是戲水池）、一點花草園藝、幾步跑步機，我會找涵碧樓的設計師，搞成涵碧 樓級會館！天曉得，極簡風就是啥都沒有，釘幾片大陸來的木頭，放一點設施，漂亮的花瓶，就完成，涵碧樓用的是頂級柚木耶，我用爛木加油漆就仿出來，哼，山 寨版我最會。
你一定懷疑，客戶都是呆子嗎？不懂嗎？那我告訴你，整塊土地一千坪，我可以用五百坪作一大片廣場園藝，讓你一來就覺得很氣派！三百坪作接待 桌跟空間展示，讓你覺得很豪華！再用一百坪作工學館，擺一些你永遠不懂、我永遠不會作的施工方式，表示我很懂很厲害！最後用一百坪作一間樣品屋，又挑高又 美麗，裡面放著你永遠的夢想：開放式超大廚房、獨立超大衣帽間、奢華挑高三米六客廳、景觀超大浴室，然後在上面都標著小小的「該配備為選配，可加選升 等」，等到你目眩神迷後，帶你回接待桌，小姐送上冰涼飲料配上高級杯子（一個都要一千元以上的進口杯），還有可口的蛋糕（以前是亞尼克，現在只用 85 度 C ），我告訴你，可以買間三十坪當作渡假用，六百萬元就有你看過的樣品屋！現在每個月只要付六千元！三年後還有機會增值二成！
我真是天才阿！今天新聞又出來了：「某集團在淡水要搞國際級渡假村」、「三重幫淡水土地橫掃七萬坪」，接著，我會請跑單馬上打給你，用偷偷的音量說：「ㄟ，今天新聞出來了，偷聽到公司說這個月底要漲價，我偷偷幫你保留，要不然就被賣光了。」 …… 哈哈哈，明天你一定馬上跑來簽約。
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8 不景氣還是大賺
景氣，大家一起賺錢，不景氣，我還是可以賺錢。
當你發現，廣告上寫出「自備 10 萬買 3 房」，就可以知道，這房屋有多難賣，必須吸引那些沒錢的人，而且，這房屋一定不好到賣不掉，必須吸引那些很想買又不懂的人。
第二本合約：我跟銀行談好，比如這一帶的房屋，銀行評估有每坪 20 萬元的價值，如果你跟我買房屋，假設買一坪 16 萬元，我會跟你再簽一本合約書，成交價格寫一坪 20 萬元，哈， 8 成純銀貸就是一坪十六萬元，你簡直一毛都不用出，不過，我會收你 0.5 成的自備款先支付廣告費用，再給你 0.5 成的銀貸金額買傢俱作裝潢還有家電，這樣，沒有自備款的你一定很心動，管他智邦說這房屋有多爛、多黑心，你就是會買。
也許會懷疑，銀行又不是笨蛋，哪有說超貸就超貸的？告訴你，本地銀行可能比較保守，可外地銀行搶業績就搶的兇了，通常我會找三家外地的銀行 輪流作，這樣銀行的總行也不會懷疑，分行的經理也能作到業績，大家樂嘛。而找外地銀行的目的，就是因為她們對行情不熟，我隨便找幾家估價公司出個報告給 他，就可以啦，反正現在房屋開價都很高，我可以跟銀行報告說客戶太喜歡，用開價來買房屋嘛。
買房送裝潢：好，我把實品屋作的美美的，還找來精美的傢俱、擺設，塑造出你一看就會喜歡的房屋，假設一坪裝潢成本 1 萬元，我一定賣你 2 萬元，反正這些都在貸款裡面，再告訴你，自己搞裝潢多麻煩阿，現在一卡皮箱就可以搬進去住耶，就這樣，你買屋我賺錢， 30 坪的房屋我就多賺 30 萬元，然後，室內設計師還要包我紅包一戶 3 萬元，我跟跑單分一分，多好賺！還有，一戶賺 30 萬元， 10 戶就多賺 300 萬元呢！
車位高價法：有那種超精明的網友，作足了功課，行情抓很準，一出價就到我的底價，不景氣的時候當然要賣囉，但這樣我就賺不夠，於是，車位就是賺錢的地方，假如一個 100 萬元，我一定要賣 120 萬元，因為，你一定會跟我買車位，我房屋沒賺，就從車位賺回來！
公設比拉回：客人越來越利害，價格、坪數都要一把抓，嘿嘿，你不知道人家寶佳、麗寶的公設比都已經 30% 了，我當然也要一樣阿，原本大概算出來 25% 而已，我還是硬登記成 30% ，差個 5% 耶，我就多賺 5% ！這個你無法用殺價的方式跟我談吧，你想想，總價 800 萬元， 5% 就 40 萬元了，每賣一間我就多賺 40 萬元！
雨遮賺坪數：嘿，下雨天總要個雨遮來遮遮雨吧，現在大樓都不能裝鐵窗遮雨，我就直接把窗戶、外觀都給他一圈雨遮，可以登記坪數賣給你，可你只能遮遮雨，算一算通常一戶都可以多個 5% 的空間呢，你看，我又多賺 5% 。
2% 不找補：這招大家用的比較多，聽說大陸工程的青山鎮也是這樣？你翻翻預售的合約書，一定有寫這條，坪數誤差在 2% 之內互不找補。不多嘛 2% ，客廳面寬 4 米的 2% 不過只是 8 公分，差一點點你大概都不會介意，不過，偷個 2% 工程款就可以偷 2% ，我又可以省錢，換個想法，我根本就是想多賺你 2% 的錢耶！
保險賺回扣：只要你有貸款，銀行就會要求你保火險跟地震險，這是強制險，你一定要保，那麼，你買房屋我一定會幫你辦到好，雖然現在一年一保，不過大部分的人都不會留意，反正每年繳錢就對了，呵呵，每辦一戶，我的回扣大約保費的 2 成，一戶大概都要 1 萬元以上的保費， 2 成就是 2000 元，不多嘛， 100 戶就是 20 萬元，這錢我收在口袋裡，拿去杜拜旅遊住帆船飯店多爽阿！
搞不好阿，你，或你的朋友，買的房子都有上述問題，可是，你的心理可能都在想：「我沒有現金阿，人家建商願意這樣作已經不錯了，幫我超貸耶，還幫我作裝潢，很方便呢，下雨天有雨遮也很棒阿，我還可以放花盆之類的，這建商不錯不錯！」
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9 廣告行銷發達術
房子要怎賣？新聞炒炒、搭間華麗的接待中心樣品屋、找幾個厲害的銷售人員話唬爛？其實，還是有學問的。
有空大家研究一下廣告，其實呢，包裝是房地產的一門重要學問，也是關鍵。比如說，汐止是忠孝東路轉個彎，曾經被大家罵臭頭說黑心，不過，當年因為這句話，把遠在天邊、居住環境不太好的汐止，變成台北東區的首購天堂，想想，忠孝東路轉個彎還真的到的了汐止，不塞車十分鐘從SOGO回到家，真是美妙，這就是廣告行銷的把戲。
印象中的高明把戲，還有新店，「敦南商圈九百秒」。九百秒的時間，就可以到敦化南路，抽一枝煙的時間也就到了，你想想，九百秒感覺上很短， 不過，單位換算一下也要十五分鐘，不塞車的時間，十五分鐘也可以到林口了，那麼，九百秒的感覺就近多了，果然，新店環河一帶的房屋，因為這九百秒，生活機 能爛的地方，變成現在的一個個聚落，比如，天闊、希望之河、湯泉。
還有還有，「文華苑要每坪一百八十萬元，現在車程十分鐘只要半價！」，或是「大安區每坪一百萬元，中正區每坪八十萬元，新店每坪六十萬元，我們這裡只要四十萬元」用誇張的比價效應，告訴你，很便宜，其實阿，怎算都是貴。
所以阿，翻翻報紙，別被那句句神奇的話術給框了，「無敵海景」是生活機能很差；「捷運生活圈」到捷運要開車或騎車，走路會很累；「**台北」一定不在台北，而是在郊區，比如基隆或石碇。
下次，你看到廣告上有一大堆公共設施，一定要再看一下，廣告角角是不是寫著「僅供參考」、「示意圖」、「業績展示」？告訴你，十個有九個是 假的，超大的落地健身房一定是國外圖片，你家最後一定是小小間、四台跑步機、陽光透不進來的那種；游泳池？別以為照片看起來像巴里島就相信，攝影技巧啦， 透過花花草草以及角度，就可以搞成很華麗，那預售更好作，貼張五星級飯店就成，等到你交屋，就只有淺淺的戲水池可用，站在水裡只到肚子高。
有了美美的照片，接下來只要填入關鍵字就好，比如「五鐵共構」、「亞洲金融大計畫」、「世界級帝王安全城堡」，越來越噁心的誇張字眼，以及永遠晚十年的公共建設，讓你現在就覺得，非買不可。
最妙的是，明明是一種手法，大家都會相信：「感謝二天完銷！緊急加開第二期」、「吉時開工，最後一戶地主保留」、「建築金獎最高榮譽」。第 一句，看也知道是套好的招數，本來都是一個個案，只是有不同區域、不同大樓，寫的好像是真的緊急推出；第二句，就是快結束銷售了，趕快促銷一下，不過，沒 有地主保留，是建商剩下；第三句，哈，拿一個獎大約十五萬左右的費用，寫寫報告就有了，而且，人家辦獎的主辦單位還希望你參加，並送建商去大陸玩等等，十 五萬買一個獎盃而已。
我經常告訴企劃人員，轉個彎、體驗一下生活，就是行銷方法。曾經有個個案「花鹿米」，利用網路的行銷，簡單的說，派出網路打手用力的在各大 網站討論，尤其是智邦，她們不說自己有多好，只是在那討論來討論去，有時講講缺點，有時說說產品的好，很平常的一個討論，持續一個月，就賣光了。
有時想想，房仲業也是厲害，找個美女哭一哭，說啥分手快樂單身女性要自強，就可以吸引女孩去買間套房，卻連衣櫥都不夠放；要不然，找個呆呆 貌似忠良的男人，苦哈哈啃麵包的等你回來，吸引你去找他買房屋，也不想想等待難道就是唯一方法嗎。這些都沒提到產品耶，連房屋都不用介紹，你就飛奔過去買 房子，真是高明。
講破嘴啥地段啦、建材啦、交易安全啦，都沒用啦，情境最重要，只要有情境，深坑都是交通便利，新莊就是台北市中心，黑心建商的房屋就是你心中第一豪宅，非買不可，錯過遺憾。
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10 客戶服務的真諦
最近拖了些稿，主要是跟某社區管委會扯了很久。
手上有社區正在點交公共設施，×的，本來以為這些客戶年輕、不懂，應該很好點交，騙一騙就過了，以前幾個案子都是這樣搞，房子隨便蓋一蓋，蓋的美美的就好，以前一天到晚找管理委員喝酒、博感情，就是要讓公設順利完成點交。
不是哦，這些客戶阿，找了專業的公司來點交公設，那些人，當然是搞過營建的人，對建商的把戲很清楚，比如，水管該怎樣規劃跟施工，連接地線要如何接、最新的法規的改變，都很清楚，所以，用很高標準的方式來檢查公共設施。
你也知道我有點黑心，好啦，很??心，房子怎會好好蓋呢，騙騙一般人還可以，專家一來就露餡了，可是，我怎會甘願花錢修呢？所以，就很誠心誠意的，現在正在搞拖時間戰爭，打算拖到下一屆管理委員，搞不好有機會脫身。
每次跟管委會開會，我就會擺出一張誠懇的臉「公司正在研擬如何回饋管委會方案，你們把你們的需求提出來，開個公文寄給我，這樣我公司才好知 道如何給你們交代。」我底下有那麼多人，現在又沒有新案在忙，寫公文很簡單啦，可是，管委會那些人，平常都要忙自己的事，哪有時間寫公文、搞法律？
你知道嗎？本來去年答應要給住戶加一個頂樓曬衣架，沒多少錢嘛，我就用拖的，一下子跟他們說：「我很願意快速施作，不過，你們最好出個頂樓 同意書，表示，管委會跟頂樓都同意我加曬衣架，要不然，打擾到頂樓的住戶不太好耶。」其實阿，我的頂樓根本就會漏水，如果管委會簽了這張條子，那萬一漏 水，我就可以賴在他們身上，可以說：「都是你們要作的阿，漏水很正常阿！」我以後連漏水都不用修了，哇哈哈哈。
可是阿，我有私下問過其他住戶，尤其是那些平常愛串門子的家庭主婦，這些族群只要打電話說家裡怎樣，好比，因為熱漲冷縮油漆會裂開，我馬上 第一時間派工粉刷補漆，地磚因為地震裂開，就派工換一塊，就是這樣，這些婆婆媽媽都說，這家建商好極了呢！反倒去怪罪管理委員，說對建商太嚴苛了，想到這 個，我的計謀多成功阿！
以前預售屋銷售時，怕房屋賣不掉，文宣上寫了「配置社區專屬巴士，往來捷運超方便」，本來想撥個幾十萬元打發了事，不過，刁鑽的管委會已經打算要跟消基會、台北縣政府工務局告官，理由是，我只打算給一台小客車的錢，不是那個21人座巴士的錢，嘖嘖，很麻煩耶，這些人怎這麼會算！他們給我報價單參考，居然一台巴士要快三百萬元，哇咧×××，所以，我一樣表面很客氣，回公司摔東西，當初預售誰審的廣告稿阿！找了律師給了他們函，要搞來搞阿，我有時間有錢嘛，大不了你頂多去壹週刊投訴我而已，或是去告官，我再給阿！
上次他們點交，發現我污水化糞池亂蓋，廢話，我當然知道，要不然哪來的錢A呢？被發現就算了，慢慢修，反正我不急。
可是，現在他們還沒點交完，東西壞了都要我修，一堆小錢都在花，啥電腦壞了也要我修，牆壁被搬家的磨到也要我修，再這樣下去，只要還沒完成點交，我還是倒楣耶，這些人阿，太聰明了，××的！
大家都知道，房子蓋好、交屋後，最重要的就是跟管委會點交公設項目，啥是公設呢？除了健身房、游泳池這些看的到的東西，重點是看不到的化糞池啦、發電機啦，這些屬於真正花錢公設的項目。
以前呢，購屋客多半不懂，所以，只要弄得美美的，對管理委員、住戶客客氣氣的，都能交差了事。現在呢，被網路害死了，客戶都很懂，不懂得也 會知道要花一點錢請專業的人來點交，真是糟糕，我被人家稱作黑心建商，很多東西都不是照著規矩來的，日子真的不好過。我的一個案子，因為被管委會找到麻 煩，可我又還要賣餘屋，只好叫專案乖一點，幫社區出水出電，你知道嗎？在我自己的大樓外面綁個帆布賣房子，也要出錢耶！真是太超過了。
所以，現在阿，我都這樣做：管委會成立以後，就開始分成兩組，一組是交好組，專門跟管理委員打哈哈、奉承奉承、你家有缺啥我就幫你搞搞，比 如油漆髒了。另一組，專門交惡，就是找那種個性比較奇怪、比較衝動、比較自私的住戶，跟她們交好，一樣是打哈哈、奉承奉承、你家有缺啥我就幫你搞搞，不同 的是，我還灌輸這些人，預謀推翻管理委員會。
正常的管理委員多半管制鞋櫃、鐵窗、機車等，管的社區美美的，那我就教另一組人，擺鞋櫃、亂放機車、到處省錢，反正，方便、省管理費大家都愛，只要是跟管理委員定出來的東西不一樣就好。
管委會要買冰箱？不准！要花錢，這麼有錢乾脆少交點管理費。管委會要管制機車進出社區？不准！太麻煩了，我想方便亂停，而且我可能有阿姨隨時要來我家玩，怎可以管制呢。管委會不准擺鞋櫃？不可以！我家不夠大，鞋櫃當然要擺外面了，怎可以放進來，你別找我麻煩。
要幹嘛呢？分化阿，削弱了管委會，讓她們不團結，就不會窗口一致對建商啦，你想，只要我公設順利點交，就可以省個好幾百萬、好幾千萬元，何 樂而不為？最近我手上一個社區，已經順利跟管委會的某一個委員交好了，你知道麼？我先用一些理由，給他錢，名義是面積找補，反正花的也不多，十幾萬元，但 那個委員阿，這裡反對那裡反對，只要管委會有啥意見他就反對，還成功的讓委員會吵架、彼此不信任呢。因為管委會彼此不信任，大家點交就比較無力，只要撐過 一年，換了新的主委，嘿嘿，那當然是我們買好的人，就這樣，順利賺到錢。
反正我又不住自己蓋好的房子，所以，頂樓漏水甘我屁事？停電但是發電機一直壞，地下室老滲水，水箱水管噁心長蟲，都不關我事。
你可能會想，哪有住戶這麼笨，事情想那麼淺，拿一點點錢卻作了些缺德的事？告訴你，就有那麼笨的住戶，只想到現在可以拿好處，且想：「沒這麼倒楣被查到吧。」一個社區一定有幾個自私的人，你只要抓住這幾個自私的人，一切就搞定。
那你或許會想到，好吧，反正大家輪流監督嘛，偷不到啥。其實，一棟房子的故事很多，想偷雞摸狗，也不是那麼難，而且現在很多人失業，藉由這樣賺一點生活費，大家都愛阿。
現在我手上一個社區，游泳池初點沒過，理由只是瓷磚貼的不好，說會割到小朋友的手，哪有這麼嚴格的啦！要修？隨便修修就好，我已經在策動另一些住戶，他們想省水錢救生員錢，想把他填起來當作沙坑給小朋友玩沙就好，那我當然不用仔細修啦。
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7 我交代跑單的事
跑單，就是銷售人員，就是你去買房子看到的那一個個，美艷、端莊、賢淑、親切的一群房屋銷售員。
業界俗話說，跑單是現實的，哪裡有房屋賣、哪裡有獎金賺，她們就去哪裡。她們用盡一切手段，就是要把我的房屋推銷給你，哪怕是有漏過水的，跟鄰房可以握手的，或是根本沒開窗的，甚至，我有看過那種很厲害的，正在漏水的房屋也可以賣的掉的。
每次一個個案開賣前，都有所謂的「銷講」，銷售前的講習，統一的告訴跑單們，你該如何賣這些房屋，說辭要統一，價格要統一，房屋的瑕疵，也要統一的別說，或是，該如何說。
通常，一開始說的都是介紹環境。比如，房子在淡水新市鎮，四周還是一片荒蕪，沒有商店，沒有公車站牌，離捷運大約開車十分鐘，離跟鬼一樣的海邊大蓋開車五分鐘。
我會交代她們跟客戶說：附近所有土地已經被建商搶購一空，你看旁邊是蓋帝寶的建商買的，後面是台灣推案第一大的寶佳、麗寶幫買的，馬上就會 推出，現在我們越早買越便宜（四週一片荒蕪）；住宅區就是要安靜阿，四大便利商店早就跟我們談合作要進駐，還有三大超市也想進來，聽說會到前面那個社區 （沒有商店）；來這裡就是要享受寧靜，你住市區早就被公車燻臭了，尤其是一大早，你還在睡公車就斯斯叫，吵死了，又危險，小孩過馬路安全第一啦，出門自己 開車很方便，不用等又不用曬太陽（沒有公車站牌）；捷運站旁邊又吵又亂，房價是這裡的三倍！你想想，一年搭不到幾次捷運，不用貴在那裡阿，一樣錢不如多買 點空間或是拿來裝潢多好，也可以換部進口車整天爽，如果要搭，有整點接駁公車很方便 （離捷運站開車十分鐘）；你看看，現在站在高一點點的樓層，就可以看到海耶，這裡是台北最棒的景觀住宅，如果想玩水根本不用跟人家一樣塞車，前面有別建商 的土地，別怕，聽說她們五年後才會蓋，等到他要蓋，你就賣，還可賺一大筆錢（離海邊五分鐘）。
如果你沒有太多自備款，簡單啦，早就教過跑單了「你用這個優惠價買，我幫你偷偷爭取九成純銀行貸款，還可以含裝潢，那個銀行經理我們熟，不過，你不能跟別人說，房價也不能，我已經優惠你了哦，要不然會被查，你現在拿卡出來刷訂金，還可以累積信用卡點數呢。」
有時，自己也覺得，鬼斧神工阿，真了不起。鳥不拉屎的地方，變成安靜、方便、有海景、價格便宜的豪宅。
建材篇呢，很妙。明明就是石英磚、一般鋁門窗、大陸製衛浴，國產牌瓦斯爐，我會找作過帝寶某一戶室內設計的設計師來作樣品屋，這樣，普通房 屋就變成：帝寶級裝潢！公設也是，只有冷水戲水池（不夠深也不夠長，建照上登記的是戲水池）、一點花草園藝、幾步跑步機，我會找涵碧樓的設計師，搞成涵碧 樓級會館！天曉得，極簡風就是啥都沒有，釘幾片大陸來的木頭，放一點設施，漂亮的花瓶，就完成，涵碧樓用的是頂級柚木耶，我用爛木加油漆就仿出來，哼，山 寨版我最會。
你一定懷疑，客戶都是呆子嗎？不懂嗎？那我告訴你，整塊土地一千坪，我可以用五百坪作一大片廣場園藝，讓你一來就覺得很氣派！三百坪作接待 桌跟空間展示，讓你覺得很豪華！再用一百坪作工學館，擺一些你永遠不懂、我永遠不會作的施工方式，表示我很懂很厲害！最後用一百坪作一間樣品屋，又挑高又 美麗，裡面放著你永遠的夢想：開放式超大廚房、獨立超大衣帽間、奢華挑高三米六客廳、景觀超大浴室，然後在上面都標著小小的「該配備為選配，可加選升 等」，等到你目眩神迷後，帶你回接待桌，小姐送上冰涼飲料配上高級杯子（一個都要一千元以上的進口杯），還有可口的蛋糕（以前是亞尼克，現在只用 85 度 C ），我告訴你，可以買間三十坪當作渡假用，六百萬元就有你看過的樣品屋！現在每個月只要付六千元！三年後還有機會增值二成！
我真是天才阿！今天新聞又出來了：「某集團在淡水要搞國際級渡假村」、「三重幫淡水土地橫掃七萬坪」，接著，我會請跑單馬上打給你，用偷偷的音量說：「ㄟ，今天新聞出來了，偷聽到公司說這個月底要漲價，我偷偷幫你保留，要不然就被賣光了。」 …… 哈哈哈，明天你一定馬上跑來簽約。
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8 不景氣還是大賺
景氣，大家一起賺錢，不景氣，我還是可以賺錢。
當你發現，廣告上寫出「自備 10 萬買 3 房」，就可以知道，這房屋有多難賣，必須吸引那些沒錢的人，而且，這房屋一定不好到賣不掉，必須吸引那些很想買又不懂的人。
第二本合約：我跟銀行談好，比如這一帶的房屋，銀行評估有每坪 20 萬元的價值，如果你跟我買房屋，假設買一坪 16 萬元，我會跟你再簽一本合約書，成交價格寫一坪 20 萬元，哈， 8 成純銀貸就是一坪十六萬元，你簡直一毛都不用出，不過，我會收你 0.5 成的自備款先支付廣告費用，再給你 0.5 成的銀貸金額買傢俱作裝潢還有家電，這樣，沒有自備款的你一定很心動，管他智邦說這房屋有多爛、多黑心，你就是會買。
也許會懷疑，銀行又不是笨蛋，哪有說超貸就超貸的？告訴你，本地銀行可能比較保守，可外地銀行搶業績就搶的兇了，通常我會找三家外地的銀行 輪流作，這樣銀行的總行也不會懷疑，分行的經理也能作到業績，大家樂嘛。而找外地銀行的目的，就是因為她們對行情不熟，我隨便找幾家估價公司出個報告給 他，就可以啦，反正現在房屋開價都很高，我可以跟銀行報告說客戶太喜歡，用開價來買房屋嘛。
買房送裝潢：好，我把實品屋作的美美的，還找來精美的傢俱、擺設，塑造出你一看就會喜歡的房屋，假設一坪裝潢成本 1 萬元，我一定賣你 2 萬元，反正這些都在貸款裡面，再告訴你，自己搞裝潢多麻煩阿，現在一卡皮箱就可以搬進去住耶，就這樣，你買屋我賺錢， 30 坪的房屋我就多賺 30 萬元，然後，室內設計師還要包我紅包一戶 3 萬元，我跟跑單分一分，多好賺！還有，一戶賺 30 萬元， 10 戶就多賺 300 萬元呢！
車位高價法：有那種超精明的網友，作足了功課，行情抓很準，一出價就到我的底價，不景氣的時候當然要賣囉，但這樣我就賺不夠，於是，車位就是賺錢的地方，假如一個 100 萬元，我一定要賣 120 萬元，因為，你一定會跟我買車位，我房屋沒賺，就從車位賺回來！
公設比拉回：客人越來越利害，價格、坪數都要一把抓，嘿嘿，你不知道人家寶佳、麗寶的公設比都已經 30% 了，我當然也要一樣阿，原本大概算出來 25% 而已，我還是硬登記成 30% ，差個 5% 耶，我就多賺 5% ！這個你無法用殺價的方式跟我談吧，你想想，總價 800 萬元， 5% 就 40 萬元了，每賣一間我就多賺 40 萬元！
雨遮賺坪數：嘿，下雨天總要個雨遮來遮遮雨吧，現在大樓都不能裝鐵窗遮雨，我就直接把窗戶、外觀都給他一圈雨遮，可以登記坪數賣給你，可你只能遮遮雨，算一算通常一戶都可以多個 5% 的空間呢，你看，我又多賺 5% 。
2% 不找補：這招大家用的比較多，聽說大陸工程的青山鎮也是這樣？你翻翻預售的合約書，一定有寫這條，坪數誤差在 2% 之內互不找補。不多嘛 2% ，客廳面寬 4 米的 2% 不過只是 8 公分，差一點點你大概都不會介意，不過，偷個 2% 工程款就可以偷 2% ，我又可以省錢，換個想法，我根本就是想多賺你 2% 的錢耶！
保險賺回扣：只要你有貸款，銀行就會要求你保火險跟地震險，這是強制險，你一定要保，那麼，你買房屋我一定會幫你辦到好，雖然現在一年一保，不過大部分的人都不會留意，反正每年繳錢就對了，呵呵，每辦一戶，我的回扣大約保費的 2 成，一戶大概都要 1 萬元以上的保費， 2 成就是 2000 元，不多嘛， 100 戶就是 20 萬元，這錢我收在口袋裡，拿去杜拜旅遊住帆船飯店多爽阿！
搞不好阿，你，或你的朋友，買的房子都有上述問題，可是，你的心理可能都在想：「我沒有現金阿，人家建商願意這樣作已經不錯了，幫我超貸耶，還幫我作裝潢，很方便呢，下雨天有雨遮也很棒阿，我還可以放花盆之類的，這建商不錯不錯！」
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9 廣告行銷發達術
房子要怎賣？新聞炒炒、搭間華麗的接待中心樣品屋、找幾個厲害的銷售人員話唬爛？其實，還是有學問的。
有空大家研究一下廣告，其實呢，包裝是房地產的一門重要學問，也是關鍵。比如說，汐止是忠孝東路轉個彎，曾經被大家罵臭頭說黑心，不過，當年因為這句話，把遠在天邊、居住環境不太好的汐止，變成台北東區的首購天堂，想想，忠孝東路轉個彎還真的到的了汐止，不塞車十分鐘從SOGO回到家，真是美妙，這就是廣告行銷的把戲。
印象中的高明把戲，還有新店，「敦南商圈九百秒」。九百秒的時間，就可以到敦化南路，抽一枝煙的時間也就到了，你想想，九百秒感覺上很短， 不過，單位換算一下也要十五分鐘，不塞車的時間，十五分鐘也可以到林口了，那麼，九百秒的感覺就近多了，果然，新店環河一帶的房屋，因為這九百秒，生活機 能爛的地方，變成現在的一個個聚落，比如，天闊、希望之河、湯泉。
還有還有，「文華苑要每坪一百八十萬元，現在車程十分鐘只要半價！」，或是「大安區每坪一百萬元，中正區每坪八十萬元，新店每坪六十萬元，我們這裡只要四十萬元」用誇張的比價效應，告訴你，很便宜，其實阿，怎算都是貴。
所以阿，翻翻報紙，別被那句句神奇的話術給框了，「無敵海景」是生活機能很差；「捷運生活圈」到捷運要開車或騎車，走路會很累；「**台北」一定不在台北，而是在郊區，比如基隆或石碇。
下次，你看到廣告上有一大堆公共設施，一定要再看一下，廣告角角是不是寫著「僅供參考」、「示意圖」、「業績展示」？告訴你，十個有九個是 假的，超大的落地健身房一定是國外圖片，你家最後一定是小小間、四台跑步機、陽光透不進來的那種；游泳池？別以為照片看起來像巴里島就相信，攝影技巧啦， 透過花花草草以及角度，就可以搞成很華麗，那預售更好作，貼張五星級飯店就成，等到你交屋，就只有淺淺的戲水池可用，站在水裡只到肚子高。
有了美美的照片，接下來只要填入關鍵字就好，比如「五鐵共構」、「亞洲金融大計畫」、「世界級帝王安全城堡」，越來越噁心的誇張字眼，以及永遠晚十年的公共建設，讓你現在就覺得，非買不可。
最妙的是，明明是一種手法，大家都會相信：「感謝二天完銷！緊急加開第二期」、「吉時開工，最後一戶地主保留」、「建築金獎最高榮譽」。第 一句，看也知道是套好的招數，本來都是一個個案，只是有不同區域、不同大樓，寫的好像是真的緊急推出；第二句，就是快結束銷售了，趕快促銷一下，不過，沒 有地主保留，是建商剩下；第三句，哈，拿一個獎大約十五萬左右的費用，寫寫報告就有了，而且，人家辦獎的主辦單位還希望你參加，並送建商去大陸玩等等，十 五萬買一個獎盃而已。
我經常告訴企劃人員，轉個彎、體驗一下生活，就是行銷方法。曾經有個個案「花鹿米」，利用網路的行銷，簡單的說，派出網路打手用力的在各大 網站討論，尤其是智邦，她們不說自己有多好，只是在那討論來討論去，有時講講缺點，有時說說產品的好，很平常的一個討論，持續一個月，就賣光了。
有時想想，房仲業也是厲害，找個美女哭一哭，說啥分手快樂單身女性要自強，就可以吸引女孩去買間套房，卻連衣櫥都不夠放；要不然，找個呆呆 貌似忠良的男人，苦哈哈啃麵包的等你回來，吸引你去找他買房屋，也不想想等待難道就是唯一方法嗎。這些都沒提到產品耶，連房屋都不用介紹，你就飛奔過去買 房子，真是高明。
講破嘴啥地段啦、建材啦、交易安全啦，都沒用啦，情境最重要，只要有情境，深坑都是交通便利，新莊就是台北市中心，黑心建商的房屋就是你心中第一豪宅，非買不可，錯過遺憾。
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10 客戶服務的真諦
最近拖了些稿，主要是跟某社區管委會扯了很久。
手上有社區正在點交公共設施，×的，本來以為這些客戶年輕、不懂，應該很好點交，騙一騙就過了，以前幾個案子都是這樣搞，房子隨便蓋一蓋，蓋的美美的就好，以前一天到晚找管理委員喝酒、博感情，就是要讓公設順利完成點交。
不是哦，這些客戶阿，找了專業的公司來點交公設，那些人，當然是搞過營建的人，對建商的把戲很清楚，比如，水管該怎樣規劃跟施工，連接地線要如何接、最新的法規的改變，都很清楚，所以，用很高標準的方式來檢查公共設施。
你也知道我有點黑心，好啦，很??心，房子怎會好好蓋呢，騙騙一般人還可以，專家一來就露餡了，可是，我怎會甘願花錢修呢？所以，就很誠心誠意的，現在正在搞拖時間戰爭，打算拖到下一屆管理委員，搞不好有機會脫身。
每次跟管委會開會，我就會擺出一張誠懇的臉「公司正在研擬如何回饋管委會方案，你們把你們的需求提出來，開個公文寄給我，這樣我公司才好知 道如何給你們交代。」我底下有那麼多人，現在又沒有新案在忙，寫公文很簡單啦，可是，管委會那些人，平常都要忙自己的事，哪有時間寫公文、搞法律？
你知道嗎？本來去年答應要給住戶加一個頂樓曬衣架，沒多少錢嘛，我就用拖的，一下子跟他們說：「我很願意快速施作，不過，你們最好出個頂樓 同意書，表示，管委會跟頂樓都同意我加曬衣架，要不然，打擾到頂樓的住戶不太好耶。」其實阿，我的頂樓根本就會漏水，如果管委會簽了這張條子，那萬一漏 水，我就可以賴在他們身上，可以說：「都是你們要作的阿，漏水很正常阿！」我以後連漏水都不用修了，哇哈哈哈。
可是阿，我有私下問過其他住戶，尤其是那些平常愛串門子的家庭主婦，這些族群只要打電話說家裡怎樣，好比，因為熱漲冷縮油漆會裂開，我馬上 第一時間派工粉刷補漆，地磚因為地震裂開，就派工換一塊，就是這樣，這些婆婆媽媽都說，這家建商好極了呢！反倒去怪罪管理委員，說對建商太嚴苛了，想到這 個，我的計謀多成功阿！
以前預售屋銷售時，怕房屋賣不掉，文宣上寫了「配置社區專屬巴士，往來捷運超方便」，本來想撥個幾十萬元打發了事，不過，刁鑽的管委會已經打算要跟消基會、台北縣政府工務局告官，理由是，我只打算給一台小客車的錢，不是那個21人座巴士的錢，嘖嘖，很麻煩耶，這些人怎這麼會算！他們給我報價單參考，居然一台巴士要快三百萬元，哇咧×××，所以，我一樣表面很客氣，回公司摔東西，當初預售誰審的廣告稿阿！找了律師給了他們函，要搞來搞阿，我有時間有錢嘛，大不了你頂多去壹週刊投訴我而已，或是去告官，我再給阿！
上次他們點交，發現我污水化糞池亂蓋，廢話，我當然知道，要不然哪來的錢A呢？被發現就算了，慢慢修，反正我不急。
可是，現在他們還沒點交完，東西壞了都要我修，一堆小錢都在花，啥電腦壞了也要我修，牆壁被搬家的磨到也要我修，再這樣下去，只要還沒完成點交，我還是倒楣耶，這些人阿，太聰明了，××的！
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